Salut à toi l’homo Sapiens! Alors, ça baigne ? Jingle Bells, Jingle Bells jingle all the way. Et oui c’est bientôt Noël, et j’espère que tu as été sage cette année et que tu auras pleins de cadeaux sous le sapin. En attendant l’arrivée du père Noël, tu peux patienter en ouvrant les cases de ton calendrier de l’avent. Mais Noël c’est aussi l’occasion de refaire ta garde robe pour commencer l’année avec un « Swag de ouf ». (Mon dieu que c’est affligeant un trentenaire qui essaie de parler comme un ado…) C’est pour cela que je te propose aujourd’hui mon avis sur le site Zalando.fr que j’utilise assez régulièrement.
Zalando c’est un site de vente de prêt-à-porter en ligne créée en 2008 à Berlin, présent actuellement dans quatorze pays Européens. Zalando propose des vêtements et chaussures multi-styles et multi-marques comme beaucoup de ses concurrents. Je te propose donc de faire un focus sur l’ergonomie du site et le processus de commande. Allez c’est parti
Lorsque tu arrives sur la page d’accueil du site, tu sais déjà que ça va me plaire. Les informations sont épurées mais claires, tu connais rapidement les catégories disponibles (Femme/Homme/Enfant) ainsi que les sous catégories. C’est simple mais terriblement efficace pour moi, je sais dores et déjà que la navigation sur le site va être simple et c’est très important pour moi. En général je sais ce que je cherche et je veux pouvoir y accéder facilement. Je sais qu’en 2 clics sur le site je vais me retrouver au bon endroit pour faire mes achats, et c’est pour moi la base d’un bon site e-commerce. Bien entendu, la promo du moment est ensuite mise en avant pour attirer l’œil de l’internaute, Zalando n’échappe pas à la règle et c’est bien normal après tout.
Bon maintenant, sachant que l’hiver est là (Coucou Jon Snow!) je me suis rendu sur Zalando pour acheter un bonnet, une écharpe et voir si je trouve autre chose qui me plait. Après le lèche-vitrine me voici en train de faire du lèche-écran. Je commence donc ma recherche du bonnet idéal en me rendant dans la section Accessoires > Chapeaux et bonnets > Bonnets. Tu remarqueras que c’est déjà bien pré-filtrés avant même d’arriver sur ma page de résultats.
Ce qui est vraiment intéressant c’est que Zalando propose alors un nombre intéressant de filtres sur lesquels tu vas pouvoir jouer pour trouver le produit le plus pertinent en fonction de ton budget, ton style, la marque et la couleur que tu préfères ainsi que la matière souhaitée. C’est comme celà que j’ai trouvé mon bonnet de la marque Carhartt bleu 🙂
Après bien entendu, tout dépend de tes choix, Zalando référence des produits de grandes marques mais pas que, c’est un gros avantage que tu trouves sur ce site puisqu’il référence également des marques pour des budgets plus accessibles. C’est comme cela par exemple que j’ai découvert la marque Your Turn qui correspond au style que j’aime et qui est vraiment accessible en termes de budget.
Une fois que tu choisis ton produit, en cliquant sur la photo, tu as la possibilité d’accéder à sa fiche détaillée avec les informations essentielles comme les tailles/couleurs disponibles ou encore les délais de livraison pour cet article. Mais le plus important à mes yeux, c’est que pour tous les produits tu as des photos où il est porté sur un vrai mannequin. Ça peut paraître minime mais à mes yeux c’est extrêmement important car ça me permet de vérifier que le style est celui que je recherche.
Pour la commande, on reste sur du classique, tu ajoutes ton produit au panier puis tu passes ta commande. Tu as la possibilité de choisir entre la livraison à domicile ou en point relais avec une vue map des points de retrait proches de chez toi. C’est très pratique car tu as également les horaires d’ouverture du point relais qui te permettront de sélectionner le plus pratique pour toi. Pour le reste c’est assez classique jusqu’au paiement où tu trouveras une petite subtilité qu’on ne trouve pas encore sur tous les sites d’E-commerce et c’est bien dommage.
En effet Zalando te permet d’essayer les affaires chez toi et de renvoyer gratuitement l’ensemble des vêtements que tu ne souhaites pas garder pour n’être facturé que de ce que tu as réellement envie de porter. Personnellement je n’avais plus vu ce système pourtant super cool depuis mon test de feu Chictype.
Tu reçois ensuite ton colis dans les 5 jours qui suivent et tu trouves à l’intérieur le bon de retour déjà imprimé que tu peux recoller sur le colis en question. C’est vraiment très pratique, sachant que tu peux déposer le colis dans le point relais dans lequel tu as récupérer ton colis. Merci Zalando c’est quand même vachement pratique.
Voilà mon bon Sapiens, on a testé le site de Zalando et franchement je n’ai rien à reprocher de mon coté et j’ai passé plus de 10 commandes chez eux donc je pense que le service est vraiment fiable. Un bon moyen de faire ses achats pour les fêtes.
