Test web: Doctolib, prendre rendez vous chez le médecin en ligne

Amo

Sapiens qui roule n'amasse pas mousse... Mais je suis pas contre une petite mousse par contre ! Bienvenue sur OATPT l'ami, moi c'est Amo, bientôt 10 piges que j'ai plus 20 ans, mais encore toutes mes dents. Testeur sans vergogne mon but c'est de te donner un avis objectif sur les choses que je teste.

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17 réponses

  1. Pierre dit :

    Bravo pour l’article. Il y a également le site Mondocteur.fr que je trouve mieux fait et plus intuitif. Je n’ai jamais été déçu et tous mes proches utilisent mondocteur.fr
    A bientôt.
    Pierre

  2. Rafa dit :

    J’ai testé mondocteur et doctolib. Le bénéfice final est le même, mais j’ai quand même trouvé Doctolib une classe au dessus de Mon Docteur : plus de choix de médecins donc plus de disponibilités ( notamment dans des cliniques), un site plus simple et réactif à mon goût, et j’ai découvert qu’il y avait également un service patient par téléphone en cas de pépin avec internet. Bref, je me demande pourquoi ces services ne sont pas apparus plus tôt, car très pratiques!

    • Amo dit :

      Oui et on se demande aussi pourquoi ces services n’existent pas pour d’autres métiers comme le coiffeur ou les vétérinaires 🙂

      • LAYGON dit :

        bonjour,
        Permettez moi de vous faire remarquer tout simplement que les assistantes médicales et vétérinaire ont BAC + 3 et se retrouvent au chômage!!! dans mon cabinet 3 licenciements.. vous ne voyez que ce qui vous arrange.. et le contact ? ça doit être gai une salle d’attente avec personne pour vous accueillir!

        • Amo dit :

          Bonjour,
          juste pour information, je ne travaille pas pour Doctolib, je ne parle que de l’expérience utilisateur du site internet.
          Mais c’est toujours enrichissant d’avoir les retours.

  3. Truffier dit :

    Bonjour,

    Oui, très bien. Un rendez-vous en ligne c’est parfait, sauf que vous oubliez de préciser si le cabinet du médecin est accessible aux personnes à mobilité réduite. Pire, vous affichez le sigle de l’accessibilité alors que ce n’est pas le cas.
    Il n’y a même pas la possibilité d’appeler pour demander des renseignements.
    Le résultat, je me suis déplacée ce matin jusqu’au cabinet du dermatologue pour rien.

    • csyl16 dit :

      Bonjour,
      Je viens de prendre un rendez-vous avec un ophtalmologue sur le site doctolib. Il est bien indiqué l’accès pour les personnes à mobilité réduite de la façon suivante :
      Informations d’accès:
      Accès handicapé
      Il faut cliquer sur “Voir la carte et les informations d’accès” lorsque vous êtes sur le cabinet médical, l’hôpital (ou toute autre structure) et/ou sur le nom du praticien avec lequel vous voulez prendre rendez-vous et vous aurez l’information.

  4. Truffier dit :

    Je voudrais avoir pourquoi mon avis sur le rendez-vous manqué du 25 juin avec un médecin inaccessible aux personnes en fauteuil roulant n’a pas été publiée.
    Est-ce parce que l’avis des handicapés n’ont pas à être pris en considération ?

    • Amo dit :

      Bonjour,

      Non aucun souci pour poster tous les avis au contraire. Nous ne sommes pas là pour faire la publicité gratuite mais uniquement pour donner un avis. C’est le notre sur une expérience que nous avons vécu. Échanger permet de confronter les idées justement et c’est ça qui est intéressant. Merci de votre témoignage.

  5. Luna dit :

    Je suis décu par la qualité des praticiens référencés dans ce genre de sites doctolib ou mondocteur car en effet ils ne recensent que les mauvais praticiens qui ont du mal à se faire leur propre clientèle: les praticiens sont souvent trop jeunes inexpérimentés ou carrément à fuir. Un généraliste que j’ai consulté ne m’a mème pas mis un pansement sur une plaie qu’il a mise à nue après avoir arraché l’ancien…
    Le kiné que j’ai eu ensuite me met sur un vélo pour pédaler dans mon coin alors que je lui dis que je vais déjà en salle de sport régulièrement…
    On se demande si certains savent réellement leur métier!

    • csyl16 dit :

      Bonjour,
      Personnellement, je ne suis pas déçue par la qualité des praticiens référencés sur doctolib.
      En effet, j’y ai trouvé les ophtalmologues que je consulte : ils sont très appréciés et ne sont pas inexpérimentés.
      En plus, grâce à doctolib, j’ai pu obtenir mon rendez-vous pour le jeudi suivant (prise du rendez-vous le samedi sur le site) alors qu’avant il fallait que j’attende parfois 3 à 4 mois si je téléphonais ou si j’allais sur place.

  6. Tristan dit :

    Extrêmement déçu du service mondocteur.com
    Le praticien annule mon rdv la vieille pour le lendemain (rdv urgent suite doueur intensive à une dent).
    Je tient au courant le praticien que j’ai arranger mon planning en fonction de ce rendez-vous mais elle ne veux rien savoir.
    Fuyer docteur.com car quand on téléphone à leur service pour leur soumettre l’anomalie, il préfère donner le bénéficie du doute au praticien (en me tenant tête et me disant que le praticien avait une urgence ce qui l’a obligé annulé tous ses rendez-vous hors elle propose des rendez-vous sur docteur.com et doctolib le jour même ou elle a annulé mon rdv—> trouve l’erreur).
    Téléphonez à un sécréta-ria vous aurez l’assurance que ce ne sera pas annuler tout le contraire du service mondocteur.com

  7. LE dit :

    Avis d’un médecin (agacé) :
    Il a fallu presqu’un mois pour que tout soit bien paramétré !!
    avec plusieurs bugs les 1er jours +++
    puis dans la confirmation des RDV (numéros de mobile mal pris en charge)
    enfin aujourd’hui du “sur-booking” involontaire
    (des patients ont pris RDV sur des plages horaires déjà occupées … !!
    j’ai été obligé d’écrire à 3 patients pour déplacer leur heure de RDV
    Au total : le site doctolib.fr peut beaucoup mieux faire +++
    je note 8/20

  8. PALERMO CHACHUAT dit :

    J’ai reçu hier par SMS un code à trois chiffre qu’on me demandait de renvoyer pour valider un RV médical que je n’ai pas pris ! Autant vous dire ma méfiance vis à vis de l’émetteur. Je viens de supprimer mon compte “Patient sur Doctolib” (que je n’ai utilisé qu’une fois en 2016 pour ma maman avec succès et mail de confirmation chez un praticien bougon et fermé de plus…). Avec les arnaques sur internet, sur portables en vigueur tous les jours, on a besoin de plus et de meilleures garanties sur l’émetteur. Je n’avais pour ce dernier RV fantôme récent, de plus, pas de RV indiqué sur le site internet, ni reçu de mail comme la première fois…
    Désolée, quand un site sera blindé au niveau sécurité, usage, et trusté au niveau des échanges, je reviendrai.
    Désolée, en attendant rien ne vaut pour moi, un contact humain pour réserver un RV avec un praticien ! Bonne continuation.

  9. Ivy-Kayte dit :

    Le site doctolib n’est pas si bien que ça. J’ai pris rendez-vous chez mon practicien comme à mon habitude en avance pour avoir le créneau qui m’arrange le plus et 3 semaines plus tard le secréteriat du médecin en question m’appelle pour m’annoncer que le créneau que j’ai sélectionné est une erreur de doctolib. Résultat : prochain rendez vous 3 semaines après alors que j’avais pris toutes mes dispositions et que cela n’est pas de mon fait. Le pire c’est qu’il n’y a aucun recours quand cela vous arrive.

  10. Alex B dit :

    La révolution internet n’est pas une révolution humaine. Le sens du développement de ces outils est le remplacement de l’homme par l’algoryhtme. J’aimerais bien savoir que feront nous de nos journées quand seuls les robots seront au travail? Est-ce qu’un jour une IA-RH ou Patro-robot va virer tous les humains et engagé des robots?

    Si Adouls Huxley nous lisait il serait épater de voir combien dans ses délires de romancier il avait finalement raison. (Lire “le meilleur des mondes”)

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