Avis Wish : Acheter des produits pas cher sans problème ?

Salut à toi l’homo Sapiens ! Alors, à la recherche de bons plans ? Comme toujours j’imagine. Et aujourd’hui j’ai décidé de te parler d’un site qui m’asperge de publicités sur Facebook et qu’il me fallait tester pour savoir si oui ou non il valait la peine. Il s’agit du site Wish qui propose des produits assez diversifiés, du high tech au prêt à porter, il semblerait que l’on puisse trouver de tout sur ce site et surtout à des prix défiant toute concurrence. C’est en tout cas ce que la publicité laisse à penser, et comme je suis curieux, j’ai décidé de tester Wish et de t’en faire un article. C’est parti !



Tout a commencé par une nième publicité sur mon fil d’actualité Facebook, dès fois je me dis que je suis le consommateur idéal pour ces entreprises car j’ai une forte tendance à cliquer et à me laisser attirer par ces publicités comme les mouches par la lumière. Comme souvent je scroll sur mon téléphone et je tombe sur cette offre de Wish.

Tu t’en doutes, en tant que bon geek que je suis, mais Sapiens avant tout, je décide de cliquer sur la publicité et d’aller faire un tour sur le site de Wish, car avec des prix cassés comme ceux affichés sur la publicité, je ne vois pas pourquoi je ne laisserais pas ma curiosité prendre le dessus. Bon, niveau design, Wish n’est pas le site de l’année, ils ont cherché à faire simple et efficace. Tu arrives très vite sur les tendances avec les grosses réductions et les prix tape-à-l’œil.

J’ai rapidement parcouru le site et je suis tombé sur un produit que je souhaite acquérir depuis un moment: Une enceinte bluetooth. Je regarde le prix et je remarque qu’elle est abordable puisqu’à 18 euros. C’est une sommes que j’accepte de dépenser pour ce test en espérant ne pas les voir disparaître dans la nature.

Sur la fiche produit, il semblerait que les avis des utilisateurs soient plutôt positifs, mais bon on le sait tous, les 5 étoiles avec des noms de robot, ça peut exister. Tu l’auras vite compris j’étais hyper méfiant avant de commander sur le site de Wish. Cette enceinte est affichée au prix de 406 euros à la base, j’imagine donc que c’est une enceinte de compétition ! La toucher à 18 euros serait donc une aubaine pour moi ! Allez je commande.

Bien entendu les frais de livraison augmentent un peu le prix mais franchement à 25 euros c’est encore une affaire cette enceinte Bluetooth non ? Pour préserver mes données bancaires, je décide quand même de passer par Paypal pour passer ma commande. On est jamais trop prudent. Je valide donc ma commande et règle mon achat, je reçois alors instantanément une confirmation de ma commande, ce qui pour moi est plutôt rassurant en général. Toutes les mentions classiques sont là, mon adresse de livraison, mon mail, mon mode de paiement et le récapitulatif de ma commande. Jusque là donc rien à dire, le site de Wish se comporte comme n’importe quel site e-commerce.

Plusieurs informations intéressantes sur ce récapitulatif, notamment la date de traitement de commande estimée au 16 février 2018. Cela ne donne pas pour autant l’indication des délais de livraisons. Mais nous verrons ça plus tard, mon bon Sapiens. Par acquis de conscience , je décide d’aller sur le site de Wish dans l’historique de mes commandes et je retrouve bien mon enceinte Bluetooth. Et c’est ici que je retrouve alors les délais de livraison avec cette indication “Arrivera avant le 03 mars 2018“. Ok donc ça doit vraiment venir de loin vu que j’ai commandé le 14 février 2018. Mais au moins j’ai l’indication que je cherchais.

Et maintenant ? Il ne me reste plus qu’à attendre et voir si je reçois un jour, et pourquoi pas dans les délais indiqués, mon enceinte Bluetooth commandée sur Wish. Et c’est le 27 février que je reçois un mail intitulé “Votre commande Wish est livrée !” Dans ce mail, le récapitulatif de ma commande avec la possibilité de suivre le colis (en anglais par contre). Lorsque je clique sur le suivi, il m’est indiqué que mon enceinte m’attend dans ma boite aux lettres. Et bien mon Sapiens, c’est le cas! Pour être complètement honnête, c’était la gardienne de mon immeuble qui avait réceptionné le colis, en découvrant ma boite aux lettres vide le soir j’ai donc contacté le support de Wish.

J’ai reçu alors dans la journée l’indication que j’attendais, à savoir que c’était la gardienne de mon immeuble qui avait mon colis. Non seulement le site est réactif mais il m’a donné très vite la bonne indication. J’ai donc récupéré mon enceinte et ai déballé mon colis. Elle est bien là, de la couleur que j’ai demandé, et le son est vraiment de bonne qualité je trouve. L’enceinte fonctionne en bluetooth, permet d’accéder à la FM et correspond donc parfaitement à ce que j’attendais. C’est donc une très bonne surprise pour moi, ce site semble être sérieux.

Encore une fois j’étais méfiant, je suis donc aller voir s’il n’y avait pas d’opérations frauduleuses sur mon compte Paypal, mais ici encore, rien à redire, seule l’opération de ma commande Wish est enregistrée, et idem sur mon compte bancaire.

En conclusion mon bon Sapiens, j’ai testé le site de Wish et je n’y ai vu aucune raison de ne pas commander dessus. Si tu n’es pas pressé et que tu peux attendre 2 semaines de livraison, alors les prix attractifs du site te permettront sans doute de faire de très bonnes affaires. Personnellement je pense y faire un tour régulièrement.

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Amo

Sapiens qui roule n'amasse pas mousse... Mais je suis pas contre une petite mousse par contre ! Bienvenue sur OATPT l'ami, moi c'est Amo, bientôt 10 piges que j'ai plus 20 ans, mais encore toutes mes dents. Testeur sans vergogne mon but c'est de te donner un avis objectif sur les choses que je teste.

25 réponses

  1. Avatar Diane dit :

    Salut Amo,
    As-tu regardé un peu sur internet le pris de l’enceinte ? Pour vérifier s’ils ne gonflent pas les prix “avant réduction”.
    J’aimerais préciser que les frais de port s’ajoutent : si tu commandes 12 articles tu auras 12x des frais de port (très variables selon l’article)
    J’ai rencontré quelqu’un qui leur commande des montres à 1€ (sans les X€ de port par article of course) et qui en est très content, du moment ou tu ne t’attends pas à une montre de qualité évidemment, mais ça lui permet d’avoir des montres un peu fantaisie et de les changer selon son humeur.

    • Avatar Amo dit :

      Salut Diane,
      Merci pour ton commentaire. De mon coté j’ai recommandé sur Wish depuis cet article et sur un lot de 3 produits acheté, je n’en ai eu que pour 15 euros frais de port inclus (Disque du 2 To, chargeur de téléphone à induction et un polo) je ne pense donc pas qu’ils gonflent les prix. Après je vois aussi des téléphones portable à 30 euros ou des ordinateurs à 75 euros, j’avoue que ça me parait bizarre mais je n’ai pas essayé actuellement.
      En gros pour les petits achats, si on est pas hyper regardant sur la qualité et qu’on a le temps d’attendre la livraison (ça peut aller jusqu’à 1 mois) on peut très bien faire comme ton ami 🙂

      • Avatar Diane dit :

        Merci à toi 😉
        Le disque dur 2 To est ok ? ça m’intéresse ^^
        C’est un DDE ?

      • Avatar Marie-Louise dit :

        Bonjour pour les téléphone jais déjà acheté 4 portable. Le 1é ma fille la cassé jais acheté un 2éme mais movaise calité de photo pui 2autre un pour moi et pour mon marie et depuis jais toujours le même portable bien-sûr au bout de presque 1ans il commence a ramé un peut mais normale vue que je lutiliste h24 même pendant le chargement . mais bien sur avec ma fille qui fais des bêtise je suis obligé de prendre un autre vue quelle a cassé le chargeur dans mon tel. Si tu lie bien les description tu trouvera des bon portable qui fonctionne bien

  2. Avatar karrer dit :

    bonjour merci pour votre test, je voulais acheter un tel potable pour ma fille et je dois dire que je prefere payer 50 euros pour un tel la bas que 50e pour un tel basique ici, toutefois … je suis pas sur de moi et je continue de regarder si ce n est pas une arnaque car un tel 500 euros mais qui est sur wish a 35 euros… ou est l arnaque …

    • Avatar Amo dit :

      J’avoue n’avoir testé que des produits à moins de 20 euros. Ce qu’il faut bien comprendre c’est que les délais de livraison peuvent aller jusqu’à 2 mois. Après pour le tel j’imagine qu’il n’y a aucun sav ou garantie dessus. Mais je n’ai jamais testé donc je ne peux pas dire

  3. Bonjour Arno,

    Vous n’avez pas vu l’article du Parisien de décembre http://m.leparisien.fr/vie-quotidienne/conso/les-dessous-du-succes-de-wish-com-30-11-2017-7423623.php ?

    Il explique que l’arnaque sur Wish est dans la non selection des vendeurs et la vente des données personnelles. Ça commence des l’inscription : Wish pousse à l’inscription par la connexion à son compte Google ou Facebook (pas Amazon).

    Autrement dit, Wish se fait du beurre en revendant vos données personnelles (produits achetés, dont on peut déduire vos revenus et classe sociale, voire certaines opinions).

    Par ailleurs, les plaintes et soupçons de produits contrefaits sur Wish sont nombreux. Et c’est à mon avis inévitable vu que les industries chinoises sont régulièrement dénoncées par les fédérations patronales françaises comme étant des copieurs acharnés et que les tribunaux chinois ne les condamnent quasiment jamais.

    Je soupçonne Whish, comme Joom ou Aliexpress de se mettre à vendre de plus en plus de produits (notamment des vêtements) achetés par des paysans chinois aux petites usines de province qui ont besoin de débouchés. L’achat et la vente en ligne sont encouragés et promus par le gouvernement chinois pour améliorer le niveau de vie des paysans et limiter l’exode rural et je ne vois pas pourquoi les locaux chinois se limiteraient au seul site Taobao.

    Au final, vêtements, handspinners ou électronique, ce ne sont pas des produits conçus pour l’exportation, avec nos normes de sécurité et de solidité occidentales, et très logiquement leur qualité s’en ressent — et pas qu’un peu. Design inexistant, quelconque ou raté (ce que j’appelle moche), utilité souvent contestable (ce que j’appelle des gadgets), et aucune durabilité ni solidité.

    Les protestations des déçus sur les forums sont légion.

    • Avatar Amo dit :

      Bonjour Emmanuelle,
      Merci pour ton retour, en effet je n’avais pas vu cet article du Parisien.
      Cela me semblait un peu «trop beau pour être vrai» mais j’avoue que je me demandais surtout si l’arnaque ne provenait pas de vente d’objets qui n’arrivent finalement jamais, d’où mon agréable surprise quand j’ai reçu mon produit qui en plus marche plutot bien jusqu’a présent. (Je ne l’ai que depuis quelques semaines donc encore trop tot pour donner un avis sur la qualité et la longévité du produit).
      Mais l’information de la provenance est toujours intéressante car effectivement il y a forcément un côté ethique dans nos achats.
      Encore merci pour tes informations

  4. Avatar abracadaBR dit :

    Le problème avec wich c’est que les prix sont gonflé ! Tu pense acheter un téléphone qui vaut 500€ et tu l’achète pour 50€ mais le téléphone n’as jamais coûté 500€ ,et encore faut t-il recevoir le dit téléphone ! Publicité mensongère à chaque article !
    Pareil pour les carte sd ou les disque dur qui promettent des grosses capacité alors que non ! Étrange de recommandé ce site !

    • Avatar Amo dit :

      Salut abracadaBR merci pour ton commentaire. Je recommande le site car sur ma commande tout s’est bien passé j’ai reçu l’article conforme à mes attentes. Peut être en revanche que ce n’est pad le cas sur toutes les gammes de produit

  5. Avatar de San Isidoro dit :

    Bonjour à tous,

    Journaliste pour le magazine 60 Millions de consommateurs, j’enquête sur les pratiques commerciales douteuses du site Wish et souhaite recueillir des témoignages de personnes trompées ou déçues par l’e-commerçant.

    N’hésitez pas à me joindre à cette adresse : adrian.desanisidoro@gmail.com

    Cordialement,

  6. Avatar Frédéric dit :

    Bonjour,

    Attention à Wish !

    Je ai passé plus d une cinquantaine de commandes sur wish en 2018. Faites très attention à leur méthode de gestion SAV surtout lorsque votre commande est livrée à une mauvaise adresse ( cela arrive 25% des commandes que j ai passe ) leur méthode reste invariablement la MM. Lorsque vous recevez votre message indiquant que l article est livré, envoyé un mail de réclamation, vous recevrez une réponse indiquant qu il s agit d une erreur et que vous recevrez certainement votre article sous 11 jours, vous devrez relancer une réclamation à laquelle il vous sera répondu qu il faut attendre une date butoir à partir de laquelle il porront traiter votre commande. Passé cette date butoir vous devrez renvoyer une nouvelle réclamation demandant le remboursement, il vous sera répondu qu il faut attendre encore un mois ou deux car le produit peut être livré . Vous devrez alors incister fortement deux voir 4 fois rapelant les engagements prix par wish. Et au terme d un long bras de fer vous devriez être remboursé!

    Comme vous pourrez vous en apercevoir, vous ne pouvez poster d avis défavorable sur un produit, dans le meilleur des cas il ne est pas publié. Laissant visible que des avis positifs ! Ayez la plus grande prudence donc et n hésitez pas à faire savoir sur les réseaux sociaux vos vrais avis et expériences !

    Wish ne respecte aucune obligation de transparence obligatoire que tout site e-commerce doit respecter

  7. Avatar Rémy dit :

    Aujourd’hui la majorité des vêtements, petit outillage, gadget etc.. viennent déjà de Chine et vendu par des importateurs à des distributeurs qui prennent chacun leur marge.
    Même si les délais sont un peu long, mes 3 commandes sont toutes arrivées et correspondent à ce que j’attendais.

    Cdlt

  8. Avatar Celia dit :

    Bonjour, pour obtenir jusqu’à -50% de réduction lors de votre achat sur l’application WISH utilisé mon code promo Wish Cash : PJZMMTY

    Hello. Get up 50 off WISH only for your first order. Use my promo code Wish Cash : PJZMMTY

  9. Avatar Françoise dit :

    Bon de mon côté, très mauvaise expérience avec Wish, les prix ont l’air sympa mais au font la qualité est mauvaise. Je vous recommande plutôt le concurrent français https://dealy.com

  10. Avatar Furtak didier dit :

    Bonjour Françoise je viens de lire vos recommandation, suis allé sur le site dealy mais manque de chance les produits vendue sont les mêmes que alibaba (pour la grande quantité) étant un commerce en ligne ou aliexpress ou wish et un peu plus cher donc ils doivent se fournir chez eux et revendre en France bonne journée

  11. Avatar Ribolini dit :

    Attention à s’être société chinoise wish vous achetez il vous envoie produit incomplet pour le retour il faut payer c’est des voleurs des arnaqueurs et et de plus si vous rembourse pas les frais de retour vous êtes avertis ce sont des arnaqueurs

  12. Avatar Paggae dit :

    Comment sa marche le Wish cash ? Est ce que vous savez comment approvisionner en Wish cash avec une carte bancaire ?

  13. Avatar vincent dit :

    De nombreuses contrefaçons du sax Selmer qui ressemble a tout sauf à un selmer (et même avec une lampe dedans c’est moche) au micro shure à dix balles très bien copié. N’achetez pas de produits de marque si ne voulez pas être rattrapé par la douane. Sinon achetez plutôt des produits de marque chinoise qui son réputées plutôt que les copies de marques occidentales.

  14. Avatar guibbert dit :

    Moi, j’aime bien wish. Il faut tout de même faire attention pour certains objets . Aujourd’hui j’ai reçu du wish cash qu’est que c’est ? Merci

  15. Avatar Lilian C dit :

    Bonjour Amo, je vais poster ici mon commentaire en tant qu’habitué de Wish, et pour répondre aux questions que peuvent se poser certains acheteurs.

    Premièrement la date des publications des commentaires, nous sommes en 2019 mois de Mai.
    J’ai à ce jour plus de 800 euros de commandes chez wish 300 euros de remboursés.
    Pour mes remboursements je n’ai jamais eu besoin de retourner les produits donc économies des frais de retour ou du temps a prendre pour poster les objets.
    Ensuite les remboursements ont toujours été fais 5 jours après ma demande en justifiant mes raisons, si besoin je fournirais des captures d’écrans de mes remboursements effectués et de mon compte bancaire, je suis objectif sur mes propos car aucun intérêt vis a vis de Wish, mais avant de parler ou de casser du sucre sur le dos de quelqu’un ou d’une entreprise, c’est d’avoir sa propre opinion, ce que j’ai fait et ce malgré les commentaires négatifs de certaines personnes qui répandent de mauvais commentaires sans jamais avoir éssayé.

    Ensuite il y a ceux pour qui, une mauvaise expérience est une justification sur leurs mécontentements.
    et il y a ceux pour qui tout c’est bien passé comme ici Amo.

    Pour ma part j’ai un peu des deux mais mon avis reste 75% de satisfaction.
    sachant que pour donner un avis similaire sur les marques comme Boulanger : 30%
    Fnac 80%
    Amazone 75 %
    mais les possibilités sur le marché européen est bien moins importants.
    J’ai acheté du Hi-tech gadget et moins gadgets,
    écouteurs blue tooth satisfaction 120% en effet l’autonomie, la distance de fonctionnement le design le prix la facilité d’utilisation ont dépassés mes attentes, une livraison longue (2 semaines) mais le produit arrivé, était au top, et cela m’a surpris le jour où j’écoutais ma musique (comme d’habitude) et d’un coup le son s’est mis à grésiller.. je me suis dit aussitot merde plus de batterie faut que je recharge mes écouteurs, et j’ai commencer a chercher mon téléphone pour regarder le niveau de la batterie de mes écouteurs. (visible sur mon iphone le niveau de la batterie de mes écouteurs)
    et la…stupéfaction je n’ai pas mon téléphone sur moi, mais il était resté sur mon bureau, et j’étais a plus de 100m de ma maison…. c’est la que j’ai compris en faite que je sortais de la distance d’écoute de mes écouteurs…
    étonnamment ravi de cette découverte, je décide de tester l’autonomie.
    je m’endors en laissant tourner la musique dans mes écouteurs posés assez loin de moi, le lendemain matin la musique tournait encore dans les écouteurs. plus de 18 h…
    d’où ma note 5 étoiles pour ce produit.
    le designe et la fonctionnabilité sont au top , donc tres satisfait du produit.

    Mais cela n’est pas toujours le cas.
    j’ai commandé pour tester un arc 70 euros +11 euros de frais d’envois, des fleches X25 avec carquois,
    l’arc parfait 40 Lbs
    en alu aéré, avec corde en filament. rien a dire montage facile premier accessoires pour tirer, bref solide et conforme.
    par contre les fleches sont arrivés bien plus tard et dans un emballage un peu “écrasé”
    j’ouvre le colis et la le carquoi qui devait être rond se trouve ovale applatit par le transport….
    lorsque j’ouvre le carquois, les flêches sont bien au nombre qualité comme dans la description en fibre de carbonne, mais les pointes sont donc collées et les encoches…. les encoches sont fissurées pour la majeur partie.
    certainement dût au transport et à l’écrasement.
    que cela ne tienne je prends mon matériel et sur le pas de tir décoche une volée de 12 fleches dans la cible.
    l’arc répond parfaitement,
    les flèches volent correctement,
    au moment d’aller chercher les flèches je trouve un bout d’encoche au sol, une encoche s’était brisé lors de l’impacte sur la cible…
    j’avertis Wish de ce problème sur la qualité, et je reçois 5 jours plus tard le remboursement de mes flèches.
    cela reste identique sur le reste de mes produits commandés, tous les remboursement ont été fais suite à mes réclamations.
    à ce jour les objets sur wish ont une note de 8/10 mais le service après vente de wish 10/10
    les délais de vente et de réceptions sont plus ou moins correctes 8.5/10
    je donnes ces notes ce jour apres 2 mois d’achats sur wish debut avril 2019 a mai 2019.

    Rien de relatifs aux expériences antérieurs ni postérieurs.

    si comme moi vous voulez commenter des choses faites le après avoir fait votre propre opinion et non pas en écoutant les autres parler.
    Je ne dis pas qu’ils ont forcément tort, mais que dans tout, y a du bons et du moins bon, du vrai et du faux, et seul l’expérience peut vous amener a savoir quoi faire.

    Vous pouvez m’écrire sur mon e-mail si vous avez des questions j’essaierais au mieux de répondre.

    Cordialement.

    • Avatar Amo dit :

      Ecoute Lilian, un grand merci pour ton commentaire exhaustif et pleins d’exemples ! Nous ici on encourage les gens à tester par eux mêmes, on donne un avis voilà tout, il vaut ce qu’il vaut bien entendu mais comme tu le dis très bien, souvent UNE commande qui se passe mal suffit à détruire une marque.
      J’ai commandé plusieurs fois sur Wish depuis cet article et comme tu le dis c’est la plupart du temps OK, mais de temps en temps quelques produits arrivent avec une qualité médiocre.
      As-tu testé Aliexpress ?

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