Salut à toi l’homo Sapiens, alors comment ça va ? De mon coté après le dé-confinement et plus de 2 mois sans utiliser ma voiture, j’ai eu une très mauvaise surprise. En effet, impossible de démarrer, ma batterie était à plat…
Deux solutions s’offrent à moi, soit je cherche le garagiste le plus proche (d’ailleurs si tu veux faire un comparatif des devis des garagistes je t’avais rédigé un petit article sur le sujet) soit essayer de mettre les mains dans le cambouis et commander ma nouvelle batterie en ligne.
Il faut que tu saches mon bon Sapiens, que la mécanique et moi ça fait 2, mais j’ai quand même eu envie de tenter l’expérience et de commander sur Oscaro. Du coup je suis venu te parler de mon expérience au cas où toi aussi tu te retrouverais dans le même cas que moi.
Comment savoir quelle pièce commander ?
En voilà une question pertinente. Je me suis posé la même, moi j’y connais vraiment rien, la taille de ma batterie, faut-il un voltage particulier ? Qu’est-ce que j’en sais moi ? Heureusement Oscaro a bien fait les choses ! La première information que tu renseignes sur le site est le numéro d’immatriculation de ton véhicule que tu peux trouver directement sur ta voiture bien évidemment mais également sur ta carte grise (Sur la ligne A comme tu peux le voir ci dessous).
Après si tu es un expert ou tout simplement que tu sais où chercher, tu peux aussi renseigner directement la référence de la pièce détachée dont tu as besoin. Par exemple si j’avais été plus malin, j’aurai pu démonter ma batterie, en retenir la référence et la renseigner directement dans le champ prévu à cet effet par Oscaro. Après si j’étais malin, j’aurai sans doute été faire tourner le moteur de ma voiture une ou deux fois pendant le confinement hein…
Bref de mon coté j’ai renseigné le numéro d’immatriculation trouvé sur ma carte grise et Oscaro en a déduit rapidement que je conduisais un bolide: Une Fiat Punto ! Le site me propose alors plusieurs thématiques de pièces détachées associées à mon modèle de véhicule, c’est ce que j’ai trouvé vraiment cool sur Oscaro, c’est très simple de trouver ce dont tu as besoin
Bon là ça se complique un peu, lorsque je clique sur batterie, Oscaro me propose plusieurs types de batteries, de plusieurs marques à des tarifs allant du simple au triple. Que dois-je prendre ? Y a-t-il un pré-requis particulier ? Il m’a donc fallu faire une recherche supplémentaire sur Google pour me décider à prendre un modèle recommandé par les internautes (Un grand merci à eux d’ailleurs). Et me voilà à passer une commande d’un montant de 90 euros pour une batterie neuve. 🙂
Les avantages à commander sur Oscaro
Une véritable économie
Honnêtement, en numéro 1, c’est bien évidemment le prix ! Aller changer une batterie chez un garagiste m’aurait coûter environ 200 euros à en croire le site de comparaison de devis des garagistes, c’est donc une économie de plus de 100 euros que j’ai réussi à faire en commandant sur le site.
Une montée en compétence en mécanique
Aujourd’hui, grâce à Internet, il y a quand même beaucoup de choses qui nous paraissaient infaisables qui finalement, grâce à de supers tutos deviennent accessibles. Typiquement, aller mettre les mains dans mon moteur pour changer une batterie, ça me semblait être du domaine du mécanicien uniquement, le simple fait d’avoir commandé sur Oscaro m’a permis de comprendre comment changer une batterie sur ma Punto.
Un accompagnement d’experts si besoin
Si jamais tu as une question, et si tu es comme moi tu en auras, Oscaro met à disposition des experts capables de t’accompagner dans ton choix. Ils sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou mail à tout heure (enfin tu peux envoyer ton mail à tout heure, Oscaro répondra quand ils seront disponibles)
Mieux, pendant les horaires d’ouvertures, tu peux également chatter en direct avec un conseiller qui pourra t’aider pendant ton achat. Je n’ai pas pu en bénéficier car j’ai commandé ma batterie à 22h30 et n’ai pas pris le temps de regarder mais c’est un réel plus pour t’assurer que tu commandes le bon modèle !
Possibilité de paiement échelonné
Les pièces détachées de véhicules peuvent vite faire grimper le prix et faire souffrir ton portefeuille. Oscaro met à disposition un moyen de paiement en 3 et 4 fois sans frais qui te permet d’éviter la grosse sortie d’argent d’un coup (ce qui n’est pas possible avec le garagiste à ma connaissance)
Les inconvénients d’Oscaro
Les délais et coût de livraison
C’est un fait, si tu dois absolument traiter une urgence sur ton véhicule, il vaut mieux que tu ailles acheter ta batterie en magasin ou contacter ton garagiste en priant pour qu’il ait une disponibilité pour te prendre.
Les délais de livraison d’Oscaro est entre 3 et 5 jours et te coûteront entre 10 et 15 euros, ce qui n’est pas rien. Oscaro te livre à domicile ou en point relais, à toi de voir ce que tu préfères.
Tu dois installer la pièce toi même
« Attends Amo, tu peux pas le mettre en point positif et négatif quand même ! »
J’avoue c’est un peu exagéré de ma part, mais pourtant c’est vrai. Changer une ampoule de phare n’est peut être pas compliqué, mais un mauvais réglage peut te faire verbaliser par les forces de l’ordre, et tu ne pourras en vouloir qu’à toi même. C’est le risque de faire les choses tout seul 🙂
Conclusion
Commander sur Oscaro, j’ai trouvé ça simple et efficace, je n’étais pas pressé donc les délais de livraisons ne m’ont pas dérangé. J’ai appris à changer une batterie sur ma Fiat Punto et ça n’a pas coûté un bras. Je te recommande donc chaudement ce site !
Bonjour,
J’ai commandé le 11/09/2018 des amortisseurs arrières (Jeu de 2 amortisseurs RECORD 104504). Ceux-ci ont été montés sur ma voiture (Citroën C4 bioflex) le 3/10/2018) par mon garagiste référent en toute conformité alors que ma voiture avait 182 973 km.
Le 8 juin 2021 j’emmène ma voiture chez ce même garagiste pour une vidange ainsi qu’un contrôle de routine. Il constate que l’amortisseur arrière gauche présente une fuite d’huile. La voiture affiche 227 646 km au compteur.
J’ai donc parcouru avec ces amortisseurs arrière 44 673 km, ce qui me parait peu puisque la durée de vie moyenne de ces pièces varie entre 80 000 et 100 000 km suivant les modèles.
En regardant sur votre site internet avec la référence de ces pièces (prise sur la facture ci-jointe), je vois que la garantie est de 4 ans.
Je voudrais donc faire appliquer cette garantie et connaître les conditions de celle-ci. Est-ce qu’un remboursement est possible ? Un remplacement des pièces ? Le coût est tout de même de 57,42 HT juste pour les pièces… et ensuite je devrai à nouveau payer la main d’oeuvre du garagiste pour le remplacement des amortisseurs beaucoup plus tôt que prévu puisqu’ils n’ont pas résisté davantage que 44 673 km (au moment où on s’en rend compte).
Voici le mail que j’ai envoyé au SAV, puis n’ayant pas de réponse, je l’ai expédié encore 3 fois (ils sont débordés, m’a-t-on expliqué, ce qui ne m’étonne pas, au vu des commentaires négatifs laissés sur tous les sites par les clients arnaqués). Ce soir, j’ai téléphoné, et ai attendu 35 min avant de réussir à parler à un conseiller. Celui-ci m’a dit de retourner la pièce par le biais du service retour…sauf que la commande datant de plus de 2 ans, il m’est impossible d’imprimer une étiquette retour, cela ne m’est pas proposé quand je suis sur ma commande !!! De plus, si je démonte les amortisseurs, il faut que j’en mette d’autres et que j’avance l’argent !!!
A éviter ! J’avais changé le boitier thermostat d’eau en décembre 2019 et déjà en janvier 2021, il était défectueux ! Les pièces vendues sont-elles vraiment neuves ?!?! Je me pose la question !
SAV déplorable, aucune réponse par mail, aucun souci du client ! A fuir absolument !
Dommage qu’on soit obligé de cocher une étoile sinon ce serait zéro !